Términos del servicio

1-PRODUCTOS E IMÁGENES EN LÍNEA

RICHARDGRAND.COM declina toda responsabilidad si, debido a una configuración particular o un mal funcionamiento del ordenador utilizado por el cliente, los colores de los productos vistos en el sitio muestran ligeras diferencias respecto a los productos originales.

Las imágenes en el sitio web RICHARDGRAND.COM son propiedad de SAINT HONORE MAILLES France (SHM France). El uso o copia de estas imágenes, sin el permiso expreso por escrito de SHM France, está prohibido bajo pena de acciones legales.

En caso de que un artículo pedido esté agotado en el momento de la entrega al cliente, RICHARDGRAND.COM se pondrá en contacto con el cliente para obtener su aprobación respecto a los nuevos plazos de fabricación o para cancelar el pedido y realizar un reembolso. Para más información, por favor contacte a: contact@richardgrand.com

2-DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

a-Los artículos que aparecen en RICHARDGRAND.COM reflejan la disponibilidad actual de cada producto por talla y color.
RICHARD GRAND garantiza la autenticidad de cada artículo. Una vez que el pedido haya sido procesado por el Servicio de Pedidos de RICHARDGRAND.COM, RICHARDGRAND.COM se reserva el derecho de reconfirmar la disponibilidad de los artículos comprados, la validez de la transacción y verificar los detalles de transacciones previas realizadas por el cliente en RICHARDGRAND.COM.

b-En caso de que los artículos pedidos no estén disponibles, o si por cualquier motivo el pedido no pueda completarse, el Servicio de Pedidos de RICHARDGRAND.COM informará al cliente lo antes posible.

3-TÉRMINOS Y CONDICIONES

El propósito de este documento es definir los términos de uso del sitio web RICHARDGRAND.COM por parte del usuario y la provisión de información y servicios en el sitio web.
Cualquier acceso y/o uso del sitio RICHARDGRAND.COM implica la aceptación incondicional y el cumplimiento de todos los términos de estas Condiciones Generales de Uso vigentes en la fecha de la consulta.
En caso de que el usuario no desee aceptar total o parcialmente estos términos y condiciones, se le solicita renunciar a cualquier uso del servicio.
El acceso al sitio y su uso están reservados para uso estrictamente personal.
El propósito de la visualización del sitio web RICHARDGRAND.COM es proporcionar a los clientes información sobre los productos ofrecidos y la posibilidad de adquirirlos.

4-PROPIEDAD INTELECTUAL

RICHARD GRAND posee los derechos exclusivos de propiedad del sitio web RICHARDGRAND.COM y sus contenidos tales como documentos, imágenes, personajes, diseño, música, software, código y formato de script.

El material contenido en este sitio web está protegido por derechos de autor. Cualquier uso en forma de reproducción, alteración, transmisión, publicación o redistribución a terceros con fines comerciales está estrictamente prohibido sin el permiso previo por escrito de RICHARD GRAND. RICHARD GRAND prohíbe el uso del contenido o las marcas presentes en el sitio para fines distintos a los mencionados anteriormente.

5- POLÍTICA COMERCIAL

a-Procesamiento del pedido.
RICHARD GRAND se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de no recibir la verificación del banco del Cliente.
Una vez confirmado y procesado, el pedido de artículos ya disponibles no puede ser modificado.
A menos que se especifique lo contrario, los pedidos realizados por separado serán enviados por separado.
RICHARDGRAND.COM se reserva el derecho de retrasar un envío si el pedido no está listo para ser enviado por razones fuera de su control o fuerza mayor. Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos en los envíos durante períodos de rebajas y/o promociones.

RICHARD GRAND se reserva el derecho de rechazar procesar cualquier pedido y/o ofrecer servicios a cualquier persona en cualquier momento.

b-Consumidor final.
RICHARD GRAND creó y publicó el sitio web RICHARDGRAND.COM con el objetivo de ofrecer un servicio exclusivamente a sus clientes. Los productos en venta en el sitio web RICHARDGRAND.COM están destinados a un Consumidor Final.
Por «Consumidor Final», RICHARD GRAND entiende a cualquier persona natural que no actúe con fines profesionales o comerciales y que no se limite a la reventa de bienes comprados en RICHARDGRAND.COM.

En consecuencia, RICHARD GRAND invita a los usuarios que no se reconozcan en la categoría de Consumidor Final a abstenerse de intentar establecer relaciones comerciales con RICHARD GRAND y de transmitir pedidos de bienes para la venta a través de canales de venta aproximadamente habituales (Showrooms de la marca, etc.).
En vista de la política comercial descrita anteriormente, RICHARD GRAND se reserva el derecho de no actuar sobre pedidos de sujetos que no sean “Consumidores” o pedidos que no cumplan con su política comercial.

c-Términos de uso.
Para realizar un pedido en RICHARDGRAND.COM los clientes deben:
– Ser el “Cliente Final” según se define en la Política Comercial de RICHARDGRAND.COM.
- Tener al menos 18 años.
– Tener la capacidad legal para contratar y usar este sitio de acuerdo con estas Condiciones Generales.
- Tener una dirección de correo electrónico válida.
- Poseer una tarjeta de crédito válida: Visa, MasterCard, American Express o cuenta PayPal verificada o cuenta bancaria.

d-Responsabilidad.
RICHARD GRAND publica información en su sitio web para proporcionar un servicio a sus clientes. Sin embargo, declina toda responsabilidad por la presencia de inexactitudes técnicas y/o errores tipográficos para los cuales, tras la comunicación, se proporciona una corrección inmediata. RICHARD GRAND se reserva el derecho de hacer correcciones y cambios en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
RICHARD GRAND no garantiza la conformidad de la información publicada en su propio sitio con las leyes legales del país de residencia del cliente.
RICHARD GRAND declina cualquier responsabilidad por problemas, daños o riesgos que el usuario pueda encontrar al usar el Sitio.
RICHARD GRAND garantiza que su sitio web www.RICHARDGRAND.COM está protegido según los estándares internacionales proporcionados por Internet. Si el uso es correcto, el usuario está protegido contra el riesgo de virus.
RICHARD GRAND declina toda responsabilidad por cualquier mal funcionamiento del sitio web relacionado con la desactivación de cookies en el navegador del usuario.
RICHARD GRAND se reserva el derecho de rectificar/reconsiderar, o simplemente actualizar, total o parcialmente estos Términos, cuando lo considere necesario, sin previo aviso. El usuario debe cumplir con los términos indicados en estos Términos y también está obligado a revisar periódicamente esta página para verificar cualquier variación de los Términos.

e-Ley francesa.
Al acceder a este sitio web, los usuarios declaran que aceptan que todas las cuestiones relacionadas con el uso del sitio RICHARDGRAND.COM se regulan por la ley francesa.
RICHARD GRAND no garantiza que los contenidos del Sitio sean apropiados o legales en países distintos a Francia y, en consecuencia, el acceso a dichos contenidos desde lugares donde estos materiales sean ilegales está estrictamente prohibido.
Quienes elijan acceder al sitio, lo hacen por iniciativa propia y serán los únicos responsables de cumplir con las leyes locales correspondientes.

f-Política de privacidad.
RICHARD GRAND – con domicilio social en 229 rue St-Honoré, 75001 París, creador y promotor de las actividades disponibles en el sitio web RICHARDGRAND.COM, se reserva el derecho de usar los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios, respetando las normas y la legislación vigente.

Por lo tanto, invitamos a los usuarios a consultar esta página regularmente para mantenerse informados sobre los cambios en la legislación vigente.

RICHARD GRAND garantiza a los usuarios que los datos recopilados están destinados exclusivamente al uso de RICHARDGRAND.COM.
Son necesarios para el procesamiento y la gestión de los pedidos del cliente, así como para las relaciones comerciales entre RICHARDGRAND.COM y el cliente.
También permiten que RICHARDGRAND.COM proporcione al cliente servicios personalizados y mejore la relevancia de la información puesta a su disposición.

Bajo ninguna circunstancia los datos proporcionados voluntariamente por los usuarios son comunicados o difundidos a terceros.

En el caso de pagos con tarjeta de crédito, la información necesaria para completar la transacción (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad) será transferida al organismo responsable del procesamiento de datos bancarios o posiblemente a la empresa responsable del control del fraude, mediante un protocolo criptográfico, sin que terceros puedan tener acceso a ella bajo ninguna circunstancia. Dicha información nunca será vista ni memorizada por RICHARD GRAND. RICHARD GRAND adoptará medidas de seguridad de tal manera que se minimice el riesgo de destrucción o pérdida, incluso accidental, de los datos, así como el acceso o procesamiento no autorizado o no conforme con los fines de la recopilación indicados en nuestra Política de Privacidad.

Sin embargo, RICHARD GRAND no puede garantizar a sus propios usuarios que las medidas adoptadas para la seguridad del sitio web y la transmisión de datos e información en el sitio limiten o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o dispersión de datos.
Recomendamos que se asegure de que su PC esté equipada con los dispositivos de software apropiados para proteger la transmisión de datos a través de la red, ya sea de entrada o salida (como antivirus actualizados) y que su proveedor de servicios de Internet tenga medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la transmisión de datos a través de la red.

RICHARD GRAND informa a sus usuarios que tienen derecho a obtener de RICHARDGRAND la siguiente información:
1. confirmación de si se procesan o no datos personales que les conciernen;
2. la comunicación, en forma accesible, de los datos personales que les conciernen y de cualquier información disponible sobre el origen de dichos datos;
3. los fines y métodos de su procesamiento.
La solicitud de información puede renovarse con un intervalo de 90 días, salvo por razones debidamente justificadas. El usuario tiene derecho a obtener la eliminación, transformación en forma anónima o bloqueo de la información procesada en violación de la ley, incluyendo aquella cuya retención no sea necesaria en relación con los fines para los cuales la información fue recopilada o procesada.

Política de cookies g-Cookie.
Las cookies son pequeños archivos que se envían al navegador y se guardan en el dispositivo del usuario que visita un sitio web como RICHARDGRAND.COM.
Las cookies permiten que el sitio funcione de manera eficiente y mejoren el rendimiento.
También proporcionan información al propietario del sitio para fines estadísticos y publicitarios, con el fin de personalizar la experiencia de navegación y recordar las preferencias del usuario durante sus próximas visitas.

Tipos de cookies y funciones: RICHARDGRAND.COM utiliza diferentes tipos de cookies y tecnologías similares, cada una con una función específica:

- Cookies funcionales: Son cookies esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. Permiten visualizar correctamente los contenidos en un dispositivo, reconociendo el idioma y el mercado del país desde el que el usuario ha elegido conectarse. Estas cookies también permiten, según la solicitud del usuario, reconocerlo durante sus diferentes visitas, para que no tenga que identificarse cada vez.

- Cookies estadísticas de RICHARD GRAND y terceros. Estas cookies se utilizan para diseñar análisis estadísticos sobre cómo navegan los usuarios.
Los resultados de estos análisis se tratan de forma anónima y únicamente con fines estadísticos, solo si el proveedor del servicio utiliza cookies relacionadas con el navegador utilizado o con otros dispositivos usados para navegar por el sitio. El sitio utiliza ciertos servicios de terceros que, de forma independiente, pueden instalar sus propias cookies.

- Cookies de perfilado de terceros. Estas cookies se utilizan para crear un perfil de usuario con el fin de enviarle mensajes comerciales que correspondan a las preferencias que ha expresado durante su visita al sitio o para mejorar la experiencia de compra y navegación. Las cookies de terceros son enviadas por empresas de confianza y nos permiten presentar nuestra oferta comercial en otros sitios web afiliados (retargeting).

En cuanto a las cookies de terceros, RICHARDGRAND.COM no controla la información proporcionada por la cookie y no tiene acceso a dichos datos. Esta información está totalmente controlada por empresas terceras, de acuerdo con los detalles proporcionados en sus respectivas Políticas de Privacidad.

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6- DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.
Los productos vendidos en el sitio no pueden ser cambiados en tiendas. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede invalidar el derecho de desistimiento. Los costes de devolución corren por su cuenta.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa Richard Grand procederá al reembolso de las sumas pagadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y mediante el mismo medio de pago utilizado en el momento del pedido.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con las disposiciones del Artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor francés, el derecho de desistimiento no se aplica a: La prestación de servicios completamente ejecutados antes del fin del período de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero que estén fuera del control del comerciante y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento. El suministro de bienes confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o perecer rápidamente. El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
El suministro de bienes que, tras ser entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se posponga más allá de 30 días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado fuera del control del comerciante.
La prestación de grabaciones de audio o video o software informático cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega. La entrega de un periódico, publicación periódica o revista, excepto en contratos de suscripción a dichas publicaciones. Transacciones concluidas durante una subasta pública.
La prestación de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

7-ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en el tiempo de entrega.
De acuerdo con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y términos definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si mientras tanto recibe el producto, procederemos a su reembolso y al de los gastos de envío bajo las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
En caso de entregas por un transportista, la empresa Richard Grand no puede ser responsable por retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita.

SAINT HONORE MAILLES
229 rue Saint Honoré
75001 PARÍS Francia
RCS PARÍS 312 906 035
NÚMERO DE IVA: FR35 312 906 035
Filial del Grupo SHF con un capital de 1.008.230 €
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